Częstym powodem wystawienia wezwania pod marketem lub galerią jest sytuacja, w której kierowca pobrał darmowy bilet z parkomatu albo opłacił postój, lecz bilet zsunął się z podszybia, został zabrany ze sobą do sklepu lub nie był widoczny na zdjęciu kontrolera.
Prezes UOKiK w decyzji nr RKT-3/2021 (dotyczącej TD System Sp. z o.o.) uznał za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów odmowę anulowania wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej w sytuacji, gdy konsument składający reklamację dysponował biletem parkingowym oraz dowodem pozostawania klientem sklepu, a dopuszczalny czas bezpłatnego parkowania nie upłynął. Sąd Okręgowy w Warszawie — Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w wyroku w sprawie XVII AmA 77/21 utrzymał co do istoty decyzję Prezesa UOKiK uznającą taką praktykę operatora parkingów za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów (obniżając jedynie wymiar kary pieniężnej).
Ponadto w decyzji nr RPZ 13/2023 (dotyczącej WEIP sp. z o.o.) Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zwrotu opłat dodatkowych konsumentom, którzy w chwili wystawienia wezwania posiadali ważny bilet z prawidłowym numerem rejestracyjnym pojazdu, niezależnie od tego, czy bilet znajdował się w pojeździe. Warunkiem skuteczności takiej reklamacji jest załączenie dowodu (np. kopii biletu, potwierdzenia płatności lub paragonu ze sklepu z godziną zakupu).
Podstawa prawna i źródła (korpus zamknięty)
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RKT-3/2021 z dnia 22 czerwca 2021 r. (TD System Sp. z o.o.).
- Wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie — Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 18 sierpnia 2023 r., sygn. akt XVII AmA 77/21.
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RPZ 13/2023 z dnia 29 grudnia 2023 r. (WEIP sp. z o.o.).
- Wyrok Sądu Rejonowego Gdańsk-Południe w Gdańsku, sygn. akt IX C 157/19.